Bagage perdu: les limites de responsabilité selon la loi

Qu'est-ce que le plafond légal couvre

Le DTS (en anglais SDR, Special Drawing Right) est une unité de compte du Fonds monétaire international dont la valeur en euros fluctue quotidiennement : en 2026, il vaut un peu plus de 1 euro, donc 1 519 DTS correspondent approximativement à environ 1 800 euros. Le plafond s'applique par passager, pas par valise, et couvre à la fois les bagages et le contenu déclaré, pourvu qu'il soit raisonnable et documentable : ce n'est pas un remboursement automatique de la valeur déclarée par le passager, mais un plafond maximum que la compagnie n'est pas obligée de dépasser.

Comment obtenir une couverture plus élevée

Pour les objets d'une valeur supérieure au plafond standard, vous pouvez faire une déclaration spéciale de valeur à l'enregistrement en payant un supplément : une option peu publicisée mais qui relève le plafond de responsabilité de la compagnie. Alternativement, une assurance voyage privée offre une couverture supplémentaire indépendante du plafond de la convention internationale, particulièrement utile pour ceux transportant de l'électronique ou du matériel professionnel.

Ce qui est exclu et délais de réclamation

Les espèces, bijoux et appareils électroniques de grande valeur sont souvent exclus ou limités par les conditions générales de transport, indépendamment du plafond légal. Concernant les délais, la Convention de Montréal impose de présenter une réclamation écrite au transporteur dans les 7 jours suivant la réception d'un bagage endommagé et dans les 21 jours en cas de retard ; pour la perte définitive il n'y a pas de délai spécifique de ce type, mais le délai général de deux ans s'applique pour intenter une action en justice. Pour les étapes pratiques à suivre immédiatement après la perte, voir le guide de réclamation en 3 étapes.

Photographier le contenu de votre valise avant le départ et conserver les reçus des objets de valeur est le moyen le plus simple de faire valoir ces limites dans une réclamation, plutôt que de les découvrir après la perte.