Portugalia Airlines (TAP Express) : le réseau régional qui relie le Portugal avec des Embraer
Portugalia Airlines, détenue à 100 % par TAP Air Portugal, est rebaptisée commercialement TAP Express depuis mars 2016 dans le cadre d'une harmonisation de la marque et de la flotte : elle opère depuis le hub de Lisbonne, avec une base secondaire à Porto, comme bras régional qui alimente le réseau intercontinental de la maison mère.
Histoire et positionnement
Née comme compagnie régionale portugaise indépendante, Portugalia a été entièrement rachetée par TAP et, depuis 2016, opère sous la marque TAP Express dans le cadre d'une stratégie unique de flotte et de marque, plus que comme concurrent autonome sur le marché portugais.
La flotte
La flotte est construite autour des Embraer E-Jet, avec une douzaine d'ERJ-190 et sept ERJ-195 début 2025, dimensionnés pour des lignes européennes à la demande plus faible que celle des principaux monocouloirs de TAP.
Routes et réseau
Elle relie Lisbonne et Porto à des destinations régionales portugaises et à des escales européennes à courte distance, en alimentant le réseau intercontinental de TAP à Lisbonne plutôt qu'en construisant une carte de lignes indépendante.
À bord et service
Le service est en classe unique, intégré au système de réservation et au programme de fidélité Miles&Go de TAP : la réservation d'un vol TAP Express se fait donc comme un segment d'un itinéraire TAP, et non comme un produit à part.
Ce que disent les passagers
Les retours sur les segments TAP Express tendent à suivre la réputation générale de TAP, avec une expérience raisonnablement confortable sur les courts trajets régionaux et les mêmes critiques répandues sur la brièveté des temps de correspondance et la réactivité du service client, plus que des problèmes propres à la marque régionale.
Il vaut la peine de connaître Portugalia/TAP Express surtout si votre itinéraire TAP comprend un segment régional opéré sous cette marque, car le confort dans un Embraer E-Jet diffère de celui des A320/A321 principaux de TAP. Elle ne convient pas à qui veut la réserver comme compagnie distincte, car les billets s'achètent exclusivement via TAP. Lorsque la confirmation TAP indique un vol opéré par Portugalia/TAP Express, attendez-vous à une cabine régionale en classe unique et planifiez votre bagage à main en conséquence, avec moins de place dans les compartiments à bagages que sur les A320 de TAP.
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